Kiedy właściciel staje się własnym sabotażystą. Dlaczego procedury w firmach nie działają?
W prawie każdej rozmowie z przedsiębiorcą pada zdanie: „Chcę wszystko usystematyzować: procedury, standardy, dokumentację. Chcę, żeby zespół pracował według jasno opisanych kroków.” Cel jest słuszny i potrzebny. A jednak po...