Nie ma dwóch takich samych firm. Ale większość ma podobny problem – próbują leczyć objawy, zamiast diagnozować źródło.
Nie sprzedajemy złudzeń. Sprzedajemy zrozumienie
W Casa Dinero nie zaczynamy pracy od gotowych rozwiązań. Nie sprzedajemy automatyzacji „na zapas”, systemów „bo tak robi konkurencja”, ani struktur organizacyjnych wyciągniętych z poradników dla startupów. Zaczynamy od zrozumienia.
Zanim zrobimy cokolwiek – słuchamy. Właściciela, zespołu, firmy jako całości. Zadajemy dziesiątki niewygodnych pytań. Sprawdzamy, gdzie są powtarzające się błędy, skąd biorą się przestoje, dlaczego ludzie są sfrustrowani albo przeciążeni. I dopiero na tym budujemy propozycję działań.
W 90% przypadków firmy przychodzą do nas po jedno: porządek.
Dla kogo pracujemy?
Najczęściej trafiają do nas właściciele firm, którzy:
- mają dość ręcznego zarządzania wszystkim od A do Z,
- czują, że zespół "się nie wyrabia", ale nie wiedzą, dlaczego,
- chcą wdrożyć system, ale boją się, że to będzie chaos,
- nie wiedzą, jak ułożyć firmę, by działała bez nich,
- prowadzą firmę, która rośnie szybciej niż jej struktura.
Czasem to są firmy produkcyjne, czasem handlowe, usługowe, projektowe, rodzinne, kilkunastoosobowe lub kilkudziesięcioosobowe. W każdej z nich wyzwania są inne – ale mechanizmy często bardzo podobne.
Zaczynamy od audytu. Zawsze.
Dlaczego? Bo nie jesteśmy wróżkami. Nie oferujemy rozwiązań w ciemno.
Audyt procesów biznesowych to nasze narzędzie diagnostyczne. Pozwala zrozumieć firmę na głębokim poziomie: organizacyjnym, procesowym i ludzkim.
Co sprawdzamy podczas audytu?
- jak funkcjonuje firma (naprawdę),
- jakie są cele właściciela (i czy zespół je rozumie),
- kto pełni jakie role (i dlaczego nikt nie ma na nic czasu),
- jak przebiega informacja, dokument, zlecenie,
- czy systemy wspierają działania, czy są tylko ładnymi tablicami.
W efekcie powstaje dokument, który nie tylko pokazuje stan obecny, ale daje realne rekomendacje działań – do wdrożenia od razu. Samodzielnie lub z naszym wsparciem.
Nie ma jednego pakietu. Bo nie ma jednej firmy.
W przeciwieństwie do firm, które sprzedają sztywne programy czy gotowe systemy – my dobieramy pakiet działań dopiero po audycie. Dopiero gdy znamy problemy, ludzi i procesy.
Co może zawierać taki pakiet?
- Wypracowanie instrukcji pracy zarządu – jeśli problem leży na samej górze.
- Praca nad wizją i strategią – gdy firma nie wie, dokąd zmierza.
- Budowa struktury organizacyjnej – gdy wszystko "wisi" na właścicielu.
- Stworzenie procedur, zakresów odpowiedzialności, systemu spotkań – jeśli ludzie nie wiedzą, co mają robić.
- Optymalizacja procesów – gdy wszystko się dubluje, przedłuża albo gubi po drodze.
- Wdrożenie automatyzacji i narzędzi IT – ale tylko wtedy, gdy jest na to gotowość.
- Warsztaty dla zespołu – żeby nie tylko zmienić procesy, ale zmienić sposób myślenia.
Każdy z tych elementów może być osobnym etapem. Możemy je wdrażać partiami. Albo wspólnie z zespołem klienta. Nasza rola? Być przewodnikiem – nie kolejnym podwykonawcą.
Czym się różnimy?
- Nie sprzedajemy systemów – wdrażamy zmiany.
- Nie robimy map procesów, jeśli procesów nie ma. Najpierw trzeba je wspólnie wypracować.
- Nie uczymy zespołu pracować „na naszym pomyśle” – tylko wspólnie ten pomysł budujemy.
- Nie piszemy dokumentów do szuflady – wszystko, co powstaje, ma działać na co dzień.
Na koniec: jedno pytanie
Czy wiesz dokładnie, jak Twoja firma działa – i dlaczego tak, a nie inaczej?
Jeśli nie – audyt procesów biznesowych to pierwszy i najbezpieczniejszy krok.
A my jesteśmy po to, żeby przez ten proces przeprowadzić Cię mądrze – od pierwszego pytania do ostatniej decyzji.
