Wielu właścicieli firm zastanawia się, dlaczego ich biznes stoi w miejscu. Mimo zaangażowania, ciężkiej pracy i setek godzin poświęconych na rozwój – firma nie rośnie, decyzje się przeciągają, a zespoły działają chaotycznie.
A co, jeśli problem nie leży w rynku, zespole czy strategii, ale… w Tobie?
To niewygodne pytanie, ale rzeczywistość jest brutalna: to często właściciel staje się największym wąskim gardłem w firmie.
Jak rozpoznać, czy blokujesz własny biznes?
🔴 Nie możesz wyjechać na urlop bez strachu, że firma się rozsypie
Jeśli myśl o dwutygodniowym urlopie przyprawia Cię o panikę, to znak, że firma opiera się wyłącznie na Tobie. W dobrze zarządzonym biznesie właściciel powinien móc zniknąć, a organizacja powinna działać bez zakłóceń.
🔴 Zespół czeka na Twoje decyzje w każdej sprawie
Każde zamówienie, każdy nowy klient, każda zmiana – wszystko wymaga Twojej akceptacji? Jeśli ludzie nie podejmują decyzji samodzielnie, to nie ich problem – to Twój.
🔴 Nie delegujesz, bo „nikt nie zrobi tego lepiej niż ja”
Częsty syndrom właściciela – przekonanie, że wszystko trzeba kontrolować, bo inaczej firma się zawali. Efekt? Zamiast rozwijać biznes, robisz operacyjne zadania, które powinien wykonywać Twój zespół.
🔴 Twoje dni to pasmo przerywanych zadań i gaszenia pożarów
Jeśli codziennie odbierasz dziesiątki telefonów, rozwiązujesz problemy za innych i nie masz czasu na pracę strategiczną – to znak, że firma nie działa jak dobrze naoliwiona maszyna, tylko jak organizacja zależna od Twojej każdej decyzji.
🔴 Nie masz czasu na strategię, bo ciągle „coś się dzieje”
„Nie mamy strategii, bo nie mamy na nią czasu” – to jedno z najczęstszych tłumaczeń właścicieli. A przecież to brak strategii sprawia, że ciągle gasisz pożary, zamiast budować stabilny, przewidywalny biznes.
Najczęstsze błędy, przez które właściciel staje się blokadą w firmie
1. Właściciel jako centrum decyzyjne
Niektóre firmy przypominają piramidę, której wierzchołkiem jest właściciel – każda decyzja musi przejść przez niego. To powoduje, że firma działa wolniej, a ludzie przestają myśleć samodzielnie.
🔹 Przykład: Sieć sklepów odzieżowych, gdzie właściciel musiał osobiście zatwierdzać każde zamówienie towaru. Skutek? Czasami podejmował decyzje zbyt późno, przez co brakowało towaru w magazynach. Innym razem działał impulsywnie i zamawiał produkty, które się nie sprzedawały, co prowadziło do strat na setki tysięcy złotych.
2. Nieumiejętność delegowania
Wielu właścicieli mówi: „Delegowanie nie działa, bo pracownicy i tak pytają mnie o wszystko.” Pytanie brzmi: czy nauczyłeś ich podejmować decyzje?
🔹 Przykład: W jednej firmie produkcyjnej prezes osobiście nadzorował każdy etap produkcji, rekrutację i analizę kosztów. Nie oddelegował nawet tak podstawowej rzeczy jak przegląd umów z dostawcami energii – przez co firma w ciągu dwóch lat straciła 270 tysięcy złotych na źle dobranych stawkach.
3. Chaos komunikacyjny i brak procesów
Jeśli pracownicy nie wiedzą, kto odpowiada za co, jeśli wszystkie informacje są przekazywane „na słowo” i jeśli decyzje zmieniają się z dnia na dzień – to firma nie może działać efektywnie.
🔹 Przykład: W jednej z firm ludzie nie mieli jasnych standardów komunikacji. Jedni przekazywali informacje mailowo, inni telefonicznie, a jeszcze inni… na korytarzu. Efekt? Zagubione wiadomości, sprzeczne ustalenia i powtarzające się pytania „co ja właściwie mam robić?”.
4. Brak strategii, bo „nie ma na nią czasu”
Brak planu na rozwój powoduje, że firma działa reaktywnie. Codzienność polega na gaszeniu pożarów, a nie na budowaniu stabilnych fundamentów.
🔹 Przykład: Jeden z właścicieli przyznawał, że jego dzień polegał na odbieraniu telefonów, sprawdzaniu maili i rozwiązywaniu problemów zespołu. Kiedy w jego kalendarzu pojawiało się wolne okienko, zamiast pracować nad strategią, sprawdzał, „jak radzą sobie ludzie”. Zamiast tworzyć procesy – wciąż tkwił w operacyjnych detalach.
Jak to naprawić? 5 kluczowych kroków
Test decyzyjny – przez tydzień zapisuj wszystkie decyzje, które podejmujesz. Jeśli większość dotyczy spraw operacyjnych (zatwierdzanie ofert, zgody na zakupy, organizacja pracy zespołu) – masz problem.
Trzy pytania przy delegowaniu – kiedy pracownik przychodzi z problemem, nie dawaj od razu rozwiązania. Zapytaj:
- Co byś zrobił, gdybym nie był dostępny?
- Co już sprawdziłeś i jakie masz opcje?
- Co byś zrobił, gdyby to była Twoja firma?
Czarna lista zadań – wypisz rzeczy, które nie powinny już należeć do Ciebie. Czy naprawdę musisz osobiście zatwierdzać każdą fakturę lub organizować spotkania?
Test urlopowy – jeśli nie możesz zostawić firmy na dwa tygodnie bez paniki, to znak, że biznes jest uzależniony od Ciebie.
Budowa strategii i systemów – firmy rosną nie dzięki „szybkim reakcjom”, ale dzięki dobrze zaplanowanym procesom i przewidywalnej pracy zespołu.
Czy to naprawdę Twoja firma, czy tylko etat z większą odpowiedzialnością?
Największe firmy rozwijają się, bo ich właściciele tworzą systemy, a nie rozwiązują każdy problem osobiście.
Twoim celem nie jest być „człowiekiem od wszystkiego”. Twoim celem jest budować biznes, który działa nawet wtedy, gdy Ciebie nie ma.
Jeśli czujesz, że Twoja firma kręci się wokół Ciebie – czas na zmiany. Pytanie tylko, czy jesteś gotowy, by zacząć?
